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工行经济开发区支行“三个坚持”全力压降操作风险

发布时间: 2021-09-18 15:56 来源: 未知 作者: admin
      三季度以来,工行徐州经济开发区支行高度重视可控风险事件压降工作,召开运行管理专题会议,认真分析二季度可控风险事件产生的原因,总结经验教训,结合当前传统节日前后案防管理形势,从源头出发,屡清工作思路,明确压降措施,加强重点环节管控,全力压降操作风险。
      一、坚持定期开展相关业务培训。支行30岁以下新入行年龄占比不断提升,在新业务、新流程不断创新的形势下,支行定期组织开展业务培训,尤其对新业务的操作流程规范强化学习,培养了多位业务知识丰富、操作能力强的骨干型人才,以“传、帮、带”的形式帮助业务能力较弱的员工,从而提升整体业务效能。三季度以来累计开展客服经理业务培训9次,效果显著。
      二、坚持提高现场管理人员履职能力。支行选拔综合业务能力及管理能力较强的青年员工担任业务主管,目前35岁以下业务主管占比60%,且要求青年主管不断通过各渠道学习,持续提高自身综合业务能力,在日常工作中对发生频率高的可控风险事件重点审查。此外注重履职细节,认真审核,减少因授权疏忽造成的风险事件,对高风险柜员的监控管理,及时进行风险提示,切实发挥现场管理职责,提高履职能力。
      三、坚持监督与奖惩机制相结合。支行一方面加强现场和非现场监督检查力度,网点现场管理人员切实发挥好事前防范、事中控制和现场审核的把关作用,对业务过程中的违规行为及时纠正;另一方面,支行制定《运行管理专业奖惩办法》,将可控风险纳入绩效考核范围,明确对操作人员、现场管理人员及网点主任的奖惩办法,对市行每月评出的“风控之星”给予精神和物质奖励,通过监督和奖惩机制提高全员对风险事件的重视程度,从而有效控制风险事件的发生。(工行徐州分行  张方虹)